微信：圈子营销的新宠

圈子的重要性不言而喻。

尤其在中国，圈子决定了一个人所拥有的社会能量，所掌握的社会资源。“圈子就是生产力”，这话得到了越来越多人的认同。所谓玩营销，往往就是玩人脉，玩圈子，玩关系链。所以人们常说：学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌。

如果有一个营销工具，能够帮助人们更好地玩圈子，那么它的火爆是理所当然的。

微信，自2011年推出以来，短短两年时间用户就突破了2亿。之所以能够如此迅速普及，风靡全国，就得益于它为人们、为商家玩圈子提供了一个绝佳的平台。

微信营销，说白了，就是通过微信这一社交工具与客户建立关系，就是通过有价值的内容与客户深度沟通，长线沟通，建立较为稳定的、深入的关系。

本文不想过多书面化地对微信营销营销作出描述，如果有这个需求的读者，直接上网问度娘，度娘会给你找出成筐成箩的专业、书面介绍。

简单地说，微信作为新的社交自媒体，迎合了当前以产品为导向往以客户关系为导向转型的市场大趋势。所以，它能够在短时间内快速发展，遍地开花。随着日化行业竞争加剧，这种向客户关系为导向的转型更为迫切和急需，而微信这一能够帮助人们建立强关系的社交媒体问世后，商家无疑多了一个前所未有的营销利器和用户管理利器，无论厂家和终端，都在越来越多地关注和加入到微信营销的队伍中来。于是我们看见，在今年的上海美博会上，许多品牌都推出了扫码加微信送礼品的活动。而在终端店，各种海报、单张、展架中，都增加了扫二维码的内容，其中相当部分是链接到微网站和加微信。通过扫码抓取用户。商家的热捧，也顺带着造就了大批依靠做微信营销而茁壮成长的网络营销公司。

 

内容为王，方能锁住用户

微信营销以发展用户为导向，而牢牢锁住用户的关键点，就在于以优质内容为纽带。即，通过持续、用心地分享给客户带来价值的内容，同时有针对性地对关注的用户进行点对点的沟通，从而与用户建立深入、积极的关系。

遗憾的是，日化行业内许多品牌和终端店的微信营销，还停留在类似短信营销的原始阶段。只不过可发布的信息更长，图文并茂而已。其实，微信营销的深度沟通功能，注定了它是以内容为王的。如果只是把微信当作一个更为自由的广告和促销信息发布平台，那就颇有关公打战拎菜刀，齐天大圣抡板敲的意味了。

内容组织是微信营销的重头戏，子弹必须准备充足。因此，针对不同产品、不同客群规划、整理内容，建立素材库，梳理、分类不同的图片和文案，这一工作要天天做，持续做。同时在内容中多融入当下的热点、焦点话题，促证内容的新颖性、趣味性和知识性，才能有效粘住粉丝，锁定用户，并不断积累和扩大用户圈。

为了在微信公共平台抢占搜索引擎排名，找词也很关键。总的找词思路是：自身品牌、产品名称相关词、同行网站关键词、百度工具、贴吧、论坛、下拉条搜索等。先罗列主词，再发散二级词，当然还可通过搜索做流量布点来寻找热词。找词是个细致活，工作量也可大可小，在广州，有的美容机构仅关键词优化这一项，就配备了4、5个人的团队。

 

互动驱动是关键

如果说微信营销以用户为中心，以内容为纽带，那么，它还需要以互动为驱动。

设计互动，可以使商家未来线上及线下的各种活动有着陆点。所谓互动，即释放一种主张：抓钱主张、成交主张、延续主张等，可以是猜谜送礼品，也可以是转发抽奖，诸如此类。如果没有好的互动，即使短期内建立了庞大的粉丝群，革命的火种怎么往下传依然会很成问题。所以有人甚至喊出了“不互动，毋宁死”的口号。

革命的火种要往下传，无非是要解决两个问题：留住老用户（及其背后的社交圈）、培养新用户（拓客）。俗话说，认识一个人，打开一扇门，里面就有一群人。从中认识一个人，又打开了另一扇门，里面又是一群人。当一个成功的互动设计，能够发动一定数量的粉丝在其圈子中进行传播时，就达到了圈子与圈子间的广泛扩散，就能起到一颗石头搅动一池水的效果，留住老用户和培养新用户两大任务都将迎刃而解。

互动还有一个好处，就是通过互动进行客户筛选。哪些粉丝是你的菜，哪些粉丝比较活跃，通过互动，可以一一筛选出来，有效避免挑得篮里便是菜的粗放式操作。客户筛选出来后，每个月做几次体验活动。甚至精准锁定目标人群开展免费营销，为值得服务的人提供有价值的服务。

 

地面活动相结合

微信营销如何由线上向线下落地，对于日化品牌尤其实体店来说，意义重大。

当前，日化终端店面临的一大头疼问题是：活动力度越做越大，活动氛围越做越热闹，店家明明摆出了愿君多采撷的姿态，可消费者就是不接招，活活急煞人。原因很简单，有限的顾客资源注定了过于频繁的促销，其边际效用必然递减。

而在线下活动中引入微信工具，效果可能就大不一样了。

广州某商场日化专柜，长年做活动，已经做到BA和顾客双双疲倦了。不做吧，等死，做吧，找死，于是不死不活地维持着活动的形式。该连锁专柜去年开始做微信营销，今年粉丝数量进入爆发期，加上粉丝互动做得比较成功，拓展了相当一部分广州本地新用户，近两个月做了两场促销，结果发现，还是原来的活动，还是原来的力度，还是原来的那帮BA，借助微信的力量，而活动效果可以说是直接原地满血满状态复活了。

可见，一件事情只要做到极致，不需要高深的营销逻辑，往往也能收奇功。

话说回来，现在的市场已经是系统营销的天下，微信营销只是辅助工具，何况“好马还需配好鞍”，即便微信营销，也同样考验企业和商家的系统营销能力。能不能围绕企业大号、个人小号，延伸到QQ、微博，并通过线上线下的整合，形成一个完善的社会化营销闭环。是决定微信营销最终威力大小的要点所在。圈定受众与地面配合，对于做好线下活动也很要紧，地面的承接，话术的培训和店内的陈列、布置等，都需要有一个整体的推进。

另外，微信营销作为社交网络营销，也需要全员营销、全员参与。大号发布后，其他内部人员则以转发、评论等方式在各自的微信群、Q群中进行分享、传播。如果每人每月定量去做，其效果不容小觑。成功的微信营销，总是看似润物细无声，而最终很可能收到卷起千堆雪的营销奇效。

微信营销，已成为这个微时代的营销必杀技，“信”不“信”由你！